Create Your Own "Yingfluence"--OSG Interview with Yingying Li

（翻译：阿泽）

杂志封面:

构建“全球文化经纪人”计划

跨文化交流是地球村民的归宿

文化情商助你获全球事业成功

创造你自己的“莹响力”

“跨文化领导力”对于想要扭转在当今多维度和全球化背景下不利局势的领导者们来说，不可或缺。---李莹莹

QN：你是如何对跨文化交流产生兴趣的？

我认为它是蕴含在我基因深处的力量。

我生长于有着2700年历史的古中国之都——河南开封，一千年前它不仅作为北宋的首都（汴京），更是代表了一种全球性的经济和文化现象。在我成长的过程中，儒家文化、道教思想、集体主义、权威文化和传统价值观都在潜移默化中影响着我。

在从中国教育部特批的首个“国际文化交流本科”专业毕业，居住在印度、土耳其、芬兰、巴西和美国之后，我发现了领导者们都在面对着同一个全球性挑战：

根据国际工会调查数据显示，来自68个国家的90%的高管认为跨文化沟通效率是他们面临的最严峻的管理挑战。70%的国际企业因文化差异原因而失败。国际品牌在面对不同文化土壤的市场时失败。中国品牌走向全球化的道路充满荆棘。同时，在企业向国际扩张、接触多元文化背景职员的道路上，也面临着跨文化交流的难题。

“横亘其中的文化差距与碰撞，让人无法忽视。”

当我在巴西工作时，经常会身处这样的场景：想象一下，在巴西圣保罗一个美好的周日下午，一群中国企业高管们围坐在别墅的高墙下整天打着麻将，还一边抱怨着他们的巴西同事：“他们做不了事情，整天想着去沙滩晒晒太阳，喝点儿啤酒，跳跳桑巴，太松懈了！”

但这些中国人并不知道，在几个街区外的公寓里，巴西同事也在抱怨着他们。“中国人到底在想什么？他们是真的在害羞吗？开会的时候，完全没办法从他们的表情里看出他们是满意还是不满意，这太令人沮丧了！”

当然，不仅仅是在巴西，事实上从过去到现在，世界各地都在上演着这样的情景。我曾目睹了由于跨文化交流不畅而导致的各种跨国业务惨败。

总而言之，我渐渐产生了弥合这种文化差异的强烈热情，并坚信“跨文化领导力”对于想要扭转在当今多维度和全球化背景下不利局势的领导者们来说，不可或缺。

QN：您成立YINGFLUENCE的初心与构想是什么？

带着“构建跨文化桥梁”的清晰愿景，莹响力国际管理顾问公司（Yingfluence, Inc）于2017年在美国旧金山成立。我们致力于应用多元思维，文化情商，东西合璧等方法帮助组织和专业人士跨过品牌国际化道路上的文化沟壑。遵循“使命驱动”和培养共情的指导方针，我们通过提供前沿研究基础上的战略咨询和创新服务来提高全球跨文化项目的有效性和国际人才的跨文化胜任力。

研究发现，即使是在硅谷这样聚集着最具多元化的人才、文化和价值观的地方，横亘在其中的文化差距与碰撞，也让人无法忽视。例如，硅谷一家中国公司的高管曾向我诉说他意识到自己在跨文化沟通与团队管理上存在着严重的问题。

“如果东西方、科技与人文、老一辈与年轻一代之间能有更多使命驱动型的共情对话，这将会创造一个前所未有的相互依存的可能，对我们所有人来说都是一个双赢的未来！”

如果你注意到真正的桥梁是如何被建造的，你就会意识到，它必须从两端开始建造，这就像是为了同一个目标而共同努力！一座桥的建造过程，就像是准备好的双方为同一个目标而相互妥协、努力的过程。在中国，我们专注为那些致力于走向全球、提升品质、在海外市场获取信任与双赢的中国品牌和企业家们提供跨文化咨询一站式服务。

我们建立了一个名为“Yingfluencer”的“全球文化中介”平台。这也是一个跨文化国际人才智库，一个由全球思想领袖组成的社区，通过中外交流与合作，提升下一代领导者的机遇和影响力，包括文化情商、创造力、同理心等应对复杂未来的综合实力。

Yingfluence有一个被亚洲人、非洲人、美洲人、移民、亿万富翁、学生、千禧一代、高管和男女老幼都接受的信念体系。我们都希望成为一个鼓励彼此建立更多桥梁的社区一部分。在这个平台里的Yingfluencer都是启发、引导和教导我们的跨文化交际专家。

QN：文化情商（CQ）对你来说意味着什么？

文化情商是一个人在国际和国内各种文化背景下发挥自身有效作用的能力，是现代领导者必备的能力。

对我来说，它是我作为一个地球公民或企业家操作系统的关键芯片。同样，在AI时代，它是人类智能中的重要组成部分。有了它，人类就不那么轻易被自动化所取代。

《哈佛商业评价》曾定义：“具有高文化情商的人有一种貌似天生的能力，能够用该文化的本土同胞和同事们的方式解释他们不熟悉或模棱两可的行为。”注意“貌似”这个词。一些人确实具有这样的能力，但大多数人只能习得这项能力。

具有高文化情商动机的人在与来自不同文化背景的人合作时充满活力，这将给他带来更多自信以应对跨文化互动过程中不可避免的挑战。

具有高文化情商知识的人对于文化如何影响人们的行为有着充分的理解。他们可以识别出哪些行为是文化而不是性格造成的。

具有高文化情商策略的个体在跨文化互动发生的前后都会思考。他们提前计划，在这一过程中查证他们的假设与期望，并在之后反思经验。这细化了他们的心理路径，增强了有效互动的策略，从而建立更牢固的关系和更好的谈判结果。

具有文化情商行动的个体知道如何将他们的驱动力、知识和策略能力转化为行动。他们拥有广泛的非言语行为与言语行为，用来适应特定的语境，他们知道什么时候需要适应，什么时候需要保持自我。

在我个人身上，文化情商更像是一种生活方式。具体来说，是拥有更加幸福地生活的能力。因为这不仅是一种理解他人的能力，也是一种能够理解与自己文化中行为规范不同的人的能力，然后以共赢的方式来做出反应。

“它从根本上允许你‘为更大的目标而工作，更深层次的利他主义动机是一种更加可持续的动机，而不仅仅是为了私利而追逐全球市场。’实际上，文化情商的存在离不开对世界和人们的真正关心。文化情商的核心是与他人学习并了解他人的愿望。生活是关于超越我们的事物。”

——大卫·利弗莫尔

QN：为什么年轻人要朝着拥有高文化情商方向发展？

70%的国际企业因文化壁垒而失败。80%的雇主认为大学毕业生没有准备好适应多样化的全球工作场所；《财富》500强中有5%的首席执行官是女性，这一比例相当于以“约翰”为名的男性；90%的高管表示，在招聘新员工时，文化情商是最先考虑的。

对于年轻人来说，通过努力从而获得高文化情商还意味着提升关键的领导力，如批判性思维、独立深入思考等。这对于成为下一代全球领导者至关重要。

QN：莹响力项目是否有针对青年而设的部分或类别？或者您有什么计划来帮助年轻人发展他们的文化情商？

我们的旗舰产品“成为莹导者（暂译）”—莹响力的跨文化领导力计划，将几代东西方商业领袖的智慧与最新的领导力科学和文化情商研究相结合，为年轻的专业人士迎接21世纪的挑战做好准备。

此外，莹响力有定期的导师计划，在这个计划里，莹响力跨文化KOL和全球专家们通过各种线上线下的创新项目来帮助年轻人培养跨文化领导技能。在这些项目中，我们和公司一起合作，商界领袖和青年大学生们在一起，并教会他们如何将多元化思维与文化情商运用于他们的专业工作中，以帮助他们弥合不同文化之间的鸿沟，帮助他们成长为全球公民领袖。

莹响力尤其擅长与海内外有影响力的全球青年社区合作，开展内容共创和社会影响力项目，选拔和培养顶级跨文化桥梁型人才。例如，我们正在与北京纪实周合作，在即将到来的2021年8月于北京组织举办一个关于“后疫情时代的跨文化交流型国际人才培养与合作创新”论坛。欢迎感兴趣的中外青年申请成为这类项目的志愿者、实习生或合作方。只需要关注我们的网站、社交媒体推文或直接联系我们以便获取更多信息。联系方式：lyy@yingfluence.com

QN：是什么让你决定和我们一起合作？OSG青年联盟？

莹响力和OSG青年联盟有着相同的使命、愿景，并把培养桥梁建设者和未来全球领导者作为目标。通过建立双赢（战略）伙伴关系，来自这两个平台的年轻人和观众可以从我们的多元文化社区中获益。

QN：您遇到过哪些跨文化交流中经常被忽视或误解的例子？

大多数文化都有金科玉律的变体：“己所不欲，勿施于人”，“如果你不希望别人对你像个混蛋，那就不要对别人像个混蛋。”

所以在进行跨文化互动的时候，应该把这些金科玉律视为“黄金准则”，对吧？

事实上这是个糟糕的做法。为什么？因为在如何对待别人和自己如何对待他人的正确方式方面，常识和假设存在着差异。

更好的办法是用“白金准则”取代这个“黄金准则”，即“以他人希望被对待的方式对待他人。”

以对方的文化行为准则对待他/她，而不是你的。